Aqui não tem cadastro aberto. Tem indicação.

Um profissional só é avaliado para entrar no Contractor Express se alguém que já atende pela plataforma, com boa avaliação, o indicar. Depois disso, passa por uma curadoria. Só então aparece no seu app.

Ver como funciona

Quem entra, entra indicado por quem já está dentro

Não existe formulário público de cadastro para prestadores. O caminho para entrar começa com uma indicação feita dentro do próprio app por um profissional ativo, com histórico de atendimentos e boa avaliação dos clientes.

A lógica é simples: quem já trabalha bem na plataforma conhece o dia a dia do ofício e sabe quem é de confiança. E a indicação fica ligada ao perfil de quem indicou — isso faz cada profissional pensar duas vezes antes de indicar alguém.

Uma indicação abre a avaliação. Não garante a entrada.

Ser indicado significa que o profissional pode iniciar o processo de curadoria. A decisão final depende das verificações da etapa seguinte.

Pode indicarProfissional ativo, com atendimentos concluídos e avaliação média alta nos últimos meses.
Quantas indicaçõesPoucas por período. A indicação é um voto de confiança, não uma lista de contatos.
Não pode indicarPerfil recém-aprovado, sem histórico, com avaliação baixa ou com ocorrência aberta na Política de Comunidade.

Da indicação ao primeiro atendimento

A curadoria confirma quem a pessoa é, o que ela sabe fazer e como trabalha. São verificações objetivas, feitas antes de o perfil ficar visível para qualquer cliente.

  1. Indicação no app

    Um profissional ativo indica alguém que conhece do trabalho. O indicado recebe um convite para começar o cadastro.

  2. Cadastro e documentos

    O indicado envia o que a curadoria precisa para verificar:

    • Documento de identidade com foto
    • Comprovante de residência
    • Categorias de serviço que atende
    • Certificações, quando a categoria exige (ex.: elétrica, trabalho em altura)

  3. Curadoria

    A equipe do Contractor Express confere identidade, documentação e experiência declarada, e conversa com o profissional sobre as categorias que pretende atender. Perfis com pendência voltam para ajuste; perfis que não atendem aos critérios não entram.

  4. Perfil ativo

    Aprovado, o profissional ativa o perfil de profissional no app e passa a receber pedidos. Cada atendimento avaliado a partir daí constrói o histórico dele na plataforma.

O profissional aprovado é independente. Ele decide quando fica disponível, quais pedidos aceita e como executa o serviço. O Contractor Express é a plataforma que conecta, registra e intermedeia o pagamento — a curadoria verifica quem entra, não dirige o trabalho de quem já entrou.

Todo atendimento tem hora de início e hora de fim registradas

A seleção cuida de quem entra. O registro cuida do que acontece dentro da sua casa. Cada atendimento fica vinculado ao pedido, ao profissional e ao horário em que começou e terminou — e você acompanha tudo pelo app.

  • Início e fim marcados no appO profissional registra a chegada ao começar e o encerramento ao terminar. Os dois horários ficam no pedido, na hora, sem edição depois.
  • Você sabe quem esteve na sua casa e por quanto tempoNome, foto, categoria, horário de início e de fim. Se precisar recorrer a algo depois, o registro existe.
  • Base para resolver qualquer ocorrênciaReclamação, divergência sobre o serviço, pedido de reexecução: tudo parte do registro do atendimento, não da palavra de um contra a do outro.
  • Só o necessárioRegistramos os horários do atendimento, não a sua rotina. Os dados seguem a nossa Política de Privacidade e a LGPD.

E se algo der errado no atendimento

Curadoria e registro reduzem o risco, mas não o eliminam. Quando um atendimento não sai como devia, você tem para onde ir.

Avaliação após cada serviço

Toda avaliação entra no histórico do profissional. Avaliações baixas repetidas tiram dele o direito de indicar e podem levar à suspensão do perfil.

Reexecução do serviço

Se o problema voltar dentro do prazo da Política de Reexecução, você abre o pedido pelo app com base no registro do atendimento original.

Política de Comunidade

Regras claras de conduta para clientes e profissionais, com critérios objetivos de suspensão. Denúncias graves são analisadas com prioridade.

Precisa de um profissional?

Todo mundo que aparece no seu app passou por indicação e curadoria. Quando o app chegar na sua região, é só pedir agora ou agendar uma visita.

Saber mais por e-mail

Trabalha com serviços residenciais?

Não há cadastro aberto. Se você conhece alguém que já atende pelo Contractor Express, peça a ele uma indicação pelo app. Sem mensalidade, sem pagar por contato — veja como funciona pra quem atende.

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